Verzending & levering
Heeft u een artikel gevonden dat u wilt bestellen? Selecteer de gewenste maat en/of kleur en klik op “Toevoegen aan winkelmandje”. Wilt u verder winkelen, dan kunt u op elk moment terugkeren naar uw winkelmandje via het icoon rechtsboven.
Let op: artikelen in uw winkelmandje worden niet automatisch gereserveerd.
Bestelling afronden
Wanneer u klaar bent met winkelen, gaat u naar uw winkelmandje. Hier kunt u – indien nodig – het aantal artikelen aanpassen. Klik vervolgens op “Doorgaan naar kassa”, vul uw gegevens in en rond uw bestelling af.
Let op: nadat een bestelling is geplaatst, kan deze niet meer worden gewijzigd.
Verzending & kosten
Bij Van Berkel profiteert u van gratis verzending binnen Nederland en België.
Retourzendingen zijn echter voor eigen rekening.
Levertijd
Wij doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. U wordt altijd op de hoogte gehouden van de verwachte levertijd.
Bestellingen die op een werkdag vóór 15:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt.
Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een Track & Trace-link.
Daarnaast kunt u de status van uw bestelling volgen via de tab “Volg uw bestelling” bovenaan onze homepage.
Niet thuis bij bezorging
Bent u niet thuis op het moment van levering? Dan wordt uw pakket doorgaans bij een afhaalpunt bewaard.
Indien het pakket daar niet binnen 7 dagen wordt opgehaald, wordt het retour gestuurd.
Verkeerd adres opgegeven
Controleer uw adresgegevens zorgvuldig voordat u de bestelling plaatst. Mocht er toch een fout zijn gemaakt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat we kunnen bekijken wat er nog mogelijk is.
Verloren of gestolen pakket
Van Berkel is niet aansprakelijk voor verloren of gestolen pakketten.
Wanneer de Track & Trace aangeeft dat uw bestelling is afgeleverd, maar u het pakket niet heeft ontvangen, meldt dit dan binnen 14 dagen bij ons. Wij starten vervolgens een onderzoek bij de vervoerder.
Vragen
Heeft u nog vragen? Raadpleeg dan onze veelgestelde vragen (FAQ) of neem contact met ons op via het contactformulier op de pagina Contact opnemen.
